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Conditions d’utilisation des avis clients sponsorisés PHYTOMER

Dans le cadre de la collecte d’avis sponsorisés, PHYTOMER a mis en place sur le site un formulaire permettant de recueillir des avis sur les produits PHYTOMER avec contrepartie.

ARTICLE 1. GÉNÉRALITÉS

Le FOMULAIRE DE DÉPÔT DES AVIS SPONSORISÉS est mis à disposition par la Société de Courtage et de Diffusion « CODIF INTERNATIONAL », agissant pour son Département « PHYTOMER » (ci-après « PHYTOMER »), sur son site www.phytomer.com (ci-après « le Site »).

L’utilisation du formulaire « Avis Client Sponsorisé » (ci-après le « Service ») implique l’acceptation des présentes conditions d’utilisation. PHYTOMER se réserve le droit de mettre à jour à tout moment les conditions d’utilisation du Service. Dans ce cas, les nouvelles conditions d’utilisation seront applicables aux seuls Avis déposés postérieurement à la modification.

Chaque internaute souhaitant utiliser le FORMULAIRE DE DÉPÔT DES AVIS SPONSORISÉS est invité à prendre connaissance des présentes conditions d’utilisations du Service.

ARTICLE 2. OBJET DU SERVICE « AVIS CLIENT SPONSORISÉ »

1. Le FORMULAIRE DE DÉPÔT DES AVIS SPONSORISÉS permet aux Utilisateurs de laisser des avis, conseils ou informations sur les produits PHYTOMER qu’ils ont utilisés et de leur attribuer une note. Ces données seront partagées auprès des internautes. Ce Service est accessible via le Site à l’adresse suivante www.phytomer.fr/votre-avis.

2. Les Utilisateurs publient des Avis qui résultent de leur expérience personnelle. Chaque Utilisateur est responsable du contenu de son Avis. En aucun cas, PHYTOMER ne saurait être tenu responsable à l’égard de quelque personne que ce soit des Avis laissés par un Utilisateur par le biais du FORMULAIRE DE DÉPÔT DES AVIS SPONSORISÉS.

3. PHYTOMER s’engage à afficher les avis collectés par ordre chronologique, les plus récents en premier.

ARTICLE 3. CONDITIONS ET RESPONSABILITÉ

1. Pour déposer un avis, l’Utilisateur est invité à cliquer sur le lien du FORMULAIRE DE DÉPÔT DES AVIS SPONSORISÉS fourni dans l’email reçu ou affiché sur le Site ou via la publication de posts Facebook et Instagram de la marque PHYTOMER. Il est demandé à l’Utilisateur de compléter le formulaire de dépôt d’avis et d’accepter sans réserve les présentes conditions d’utilisation.

2. L’Utilisateur s’engage à rédiger un Avis sur un produit qu'il a effectivement utilisé. Il atteste de la véracité de ses propos et de son objectivité. En contrepartie, l’Utilisateur recevra un code promotionnel de vingt (20) % de réduction à utiliser lors de sa prochaine commande sur la boutique en ligne PHYTOMER. L’Offre est valable une (1) fois par personne jusqu’au trente (30) juin deux-mille-vingt (2020), non cumulable avec un autre code promotionnel.

3. Afin de garantir l’anonymat de l’Utilisateur, seul le prénom et la première lettre du nom de l’Utilisateur, seront affichés avec l’Avis. L’adresse e-mail de l’Utilisateur ne sera en aucun cas rendue visible sur l’avis.

4. L’Avis déposé par l’Utilisateur devra obligatoirement comporter un titre, la date d’utilisation du produit testé ainsi qu’une note sous forme de nombre d’étoiles, allant de 1 à 5 étoiles.

5. Afin de valider la publication de son avis, il est demandé à l’utilisateur de rédiger un avis comportant au minimum 50 caractères et au maximum 100 caractères.

6. L’Utilisateur pourra également renseigner de manière optionnelle son type de peau ainsi que son âge. Des informations personnelles permettant d’aider les autres Utilisateurs dans leur décision à acheter le produit concerné.

7. Tout Utilisateur du Service reconnait dès lors qu’il publie un Avis sur un produit PHYTOMER, que son Avis est conforme aux présentes Conditions d’utilisation et respecte les dispositions légales et réglementaires en vigueur.

8. En outre l’Utilisateur certifie que :

  • • Il est l’unique auteur de l’Avis, qu’il n’usurpe pas l’identité d’une autre personne et qu’il utilise sa propre adresse email ;
  • • Son avis n’est pas dupliqué, qu’il ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle des tiers ;
  • • Le contenu de son Avis est exact et objectif, qu’il est le résultat d’une expérience personnelle.
  • 9. En publiant son Avis via le Formulaire, l’Utilisateur garantit que son Avis ne contient aucun contenu susceptible :

  • • De l’identifier ; il ne communiquera pas dans l’avis son nom complet, adresse physique, adresse mail, numéro de téléphone ou toute autre information pouvant mener à son identification ;
  • • De contenir des informations sur des marques concurrentes de PHYTOMER ou sur leurs produits ;
  • • De donner des informations sur d’autres sites internet, de communiquer des adresses URL, adresses mail, adresses postales ou numéros de téléphone ;
  • • De n’avoir pas de lien direct avec l’évaluation du produit objet de de l’Avis ;
  • • De le faire bénéficier d’une contrepartie de la part d’un tiers sous quelque forme que ce soit ;
  • • D’être considéré comme une publicité ou un support promotionnel ;
  • • De contenir un virus informatique, ou tout autre programme ou fichier informatique pouvant endommager le Service ou les appareils des autres Utilisateurs.
  • • De contenir des propos abusifs, diffamatoires, menaçants, injurieux ou vulgaires, malveillants, incitant à la violence ou à la haine, et pouvant porter atteinte à la vie privée ou aux droits à l’image ou inapproprié de quelque façon que ce soit.

ARTICLE 4. CONTRÔLE ET MODÉRATION DES AVIS

1. Les mineurs souhaitant laisser un Avis sur un produit PHYTOMER doivent obtenir l'autorisation préalable d'un parent ou d'un représentant légal. PHYTOMER pourra demander à tout Utilisateur mineur de justifier de cette autorisation et, en cas de manquement ou de refus de justifier cette autorisation, refuser de publier l’Avis concerné.

2. Tout Avis fait l’objet d’une modération avant toute publication par PHYTOMER. Cette modération sera effectuée dans un délai de 15 jours à compter de la soumission de l’Avis.

3. Afin de faciliter la lecture du message, PHYTOMER s’autorise à corriger les éventuelles fautes d’orthographe ou fautes de langage sans altérer ou modifier la signification de l’Avis.

4. PHYTOMER peut refuser de publier tout Avis qu’il considère, à sa seule discrétion, ne pas respecter les conditions d’utilisation énoncées dans l’article 3. PHYTOMER informera l’Utilisateur du refus de son Avis par mail envoyé à l’adresse qu’il aura renseignée.

5. De plus, PHYTOMER se réserve le droit de refuser de publier tout Avis :

  • • Vides/vierges ;
  • • Dont le contenu est dupliqué ;
  • • Ne contenant que des caractères aléatoires ou des suites de mots sans signification ;
  • • Rédigés dans une autre langue que le français ;
  • • Critiquant les autres Avis publiés sur le Site ou les auteurs de ces Avis ;
  • • Contenant des considérations d’ordre médical sur les produits ou relatifs à l’innocuité d’un produit (réactions individuelles éventuelles) ;
  • • Faisant référence à des problèmes rencontrés lors de la navigation sur le Site, la participation à un jeu ou lors de commandes. Ces problèmes sont à remonter via notre formulaire de contact et traités directement par le Service Clients ;
  • • Faisant référence à des échanges avec les équipes commerciales PHYTOMER ou avec le réseau de Spas et Instituts partenaires de la marque PHYTOMER ;

6. Pour toutes questions relatives aux produits de la société et à leur utilisation, l’Utilisateur pourra contacter le service Clients de PHYTOMER via le formulaire de contact disponible sur le site. La Société se réserve le droit de communiquer l’Avis d’un Utilisateur à son Services Consommateurs si elle l’estime approprié.

7. Une fois son Avis envoyé, validé et mis en ligne sur le Site, l’Utilisateur ne peut obtenir la modification ou la suppression du contenu de son Avis et PHYTOMER pourra publier et conserver l’Avis aussi longtemps qu’il proposera le Service sur son Site.

ARTICLE 5. DONNÉES PERSONNELLES

En, participant au présent FORMULAIRE DE DÉPÔT DES AVIS SPONSORISÉS vous acceptez que PHYTOMER puisse utiliser vos données personnelles pour vous contacter au sujet de votre avis ou à des fins de prospection commerciale si vous y avez consenti.

Pour plus d’informations concernant la Politique relative aux données à caractère personnel, l’Utilisateur peut se référer aux conditions accessibles ici.

ARTICLE 6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’Utilisateur accepte, de manière irrévocable, pour toute la durée de la période légale de protection des droits de propriété intellectuelle, d’autoriser PHYTOMER, gratuitement et dans le monde entier, chacun des avis qu’il aura déposé.

PHYTOMER pourra reproduire, représenter, utiliser, copier, modifier, adapter, traduire, créer des oeuvres dérivées, publier, distribuer chaque Avis (en tout ou en partie), en France et dans le monde sur tout support existant ou inventé à l’avenir (notamment support graphiques et papiers, support de communication audiovisuelle, informatique et numérique) à des fins commerciales, promotionnelles ou publicitaires.

L’Utilisateur reconnait que PHYTOMER peut notamment traduire et publier l’Avis ainsi que le prénom et la 1ère lettre du nom de l’Utilisateur sur ses pages Facebook et Instagram en France et à l’International et sur toute version étrangère de son Site et/ou sur ses packs distribués dans le monde entier.

L’Utilisateur accepte que son Avis puisse être exploité en association avec la marque PHYTOMER dans les conditions prévues aux présents paragraphes.

Le 17/12/2019

COOKIES ET DONNÉES PERSONNELLES

COLLECTE DES DONNÉES

Vos données sont collectées par PHYTOMER. Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée); est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par l'éditeur pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes.

Selon l’usage que vous faîtes de notre site, les données personnelles suivantes peuvent collectées : civilité, nom, prénom, adresse(s), téléphone(s), adresse mail, date de naissance, adresse IP, url de provenance, date d’inscription, date de dernière connexion, mot de passe, panier(s), commande(s), identifiant de transaction, message(s) envoyé(s), inscription à la newsletter.

DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE DÉRÉFÉRENCEMENT DE VOS DONNÉES

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d'accès, pour connaître les données personnelles les concernant, soit en se connectant à leur compte, rubrique « mes données personnelles », soit en écrivant à l'adresse électronique suivante : phytomer@phytomer.com. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la plateforme peut demander une preuve de l'identité de l'utilisateur afin d'en vérifier l'exactitude.
  • Le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par la plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations.
  • Le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez pour cela utiliser notre formulaire de contact.
  • Le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander à la plateforme de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.
  • Le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que ses données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.
  • Le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la plateforme leur remet les données personnelles qui lui ont fourni pour les transmettre à une nouvelle plateforme.Vous pouvez exercer ce droit, soit en vous connectant à votre compte, rubrique « Mes données personnelles », soit en nous contactant à l’adresse suivante : PHYTOMER/CODIF INTERNATIONAL, Service Consommateurs, 61 rue du Commandant L'Herminier, 35400 Saint Malo ou à l’adresse électronique suivante : phytomer@phytomer.com

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle l'éditeur pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d'un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l'exigent.

De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

UTILISATION DES DONNÉES

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la plateforme, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre l’utilisateur et la plateforme. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

  • accès et utilisation de la plateforme par l'utilisateur ;
  • gestion du fonctionnement et optimisation de la plateforme ;
  • mise en œuvre d'une assistance utilisateurs ;
  • vérification, identification et authentification des données transmises par l'utilisateur ;
  • personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l'historique de navigation de l'utilisateur, selon ses préférences ;
  • prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;
  • gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
  • envoi d'informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l'utilisateur ;

POLITIQUE DE CONSERVATION DES DONNÉES

La plateforme conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou vous fournir une assistance.

Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n'avons plus besoin pour vous fournir des services.

PARTAGE DES DONNÉES

Les informations collectées seront tenues strictement confidentielles par PHYTOMER qui ne les affectera qu'à son usage exclusif.

QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?

Les « cookies » sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur votre disque dur par l'intermédiaire de votre navigateur Internet, afin de permettre à notre système de reconnaître votre navigateur et de vous proposer des services.

UTILISATION DE COOKIES

Nous utilisons des cookies afin de mémoriser vos préférences, vous donner une meilleure expérience client et améliorer notre site Web en fournissant un contenu plus précisément adapté à vos besoins.

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  • Connaître les produits que vous regardez et achetez dans notre boutique afin que nous puissions vous fournir des suggestions adaptées. Nous ne recueillons pas de données personnelles dans le cadre de cette activité. Nous recueillons des données statistiques afin que nous puissions optimiser notre site.
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